Términos y condiciones: anillos de compromiso

1.Anillos personalizados
Los anillos personalizados (fabricados bajo pedido, con diseño, grabado, piedra, metal o talla elegidos por el cliente) se elaboran exclusivamente para cada persona. Por esta razón, no admiten cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido.

1.1 

 Nuestra garantía de satisfacción es la garantía de que recibirás exactamente lo que pediste: el anillo entregado corresponderá al diseño, metal, piedra, talla y demás especificaciones confirmadas en tu pedido. Si la pieza recibida no coincide con lo acordado, la corregiremos o repondremos sin costo. Esta garantía no cubre cambios de opinión sobre el diseño o las especificaciones una vez confirmado el pedido.

2. Devoluciones
Las devoluciones de anillos no personalizados deben solicitarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega. Pasado este plazo, no se aceptan devoluciones.

No se aceptan devoluciones de anillos que hayan sido usados. Para que una devolución proceda, la pieza debe encontrarse en su estado original: sin señales de uso, rayones, golpes, alteraciones ni ajustes realizados por terceros, y con su empaque y certificados originales.

3. Ajuste de talla
El ajuste de talla está disponible hasta un máximo de dos tallas hacia arriba o dos tallas hacia abajo respecto a la talla original del anillo. Los ajustes fuera de este rango no son posibles, ya que pueden comprometer la estructura de la pieza y la seguridad de las piedras. Algunos diseños, por sus características, podrían no admitir ajuste; en ese caso se informará al cliente antes de la compra.

4. Garantía
Lo anterior no afecta los derechos del cliente en caso de defectos de fabricación, los cuales serán atendidos conforme a la garantía de la pieza y la legislación aplicable.